Компанія БЕТОН піклується про своїх гравців. Щоб гості могли швидко вирішувати будь-які питання, пов’язані з грою на сайті, казино передбачило кваліфіковану техпідтримку. Саппорт оперативно реагує на звернення, що надходять від гравців, надає грамотні консультації.
У технічну підтримку звертаються з різних питань. Написати в саппорт можна при появі проблем з:
Ще саппорт завжди готовий відповісти на питання, що стосуються участі у турнірах, просування програмою лояльності.
Щоб гравцям було зручно спілкуватися з техпідтримкою, БЕТОН передбачив кілька способів комунікації з фахівцями. Доступні 4 варіанти, кожен з яких має свої особливості.
Цей спосіб можна назвати найпростішим. Натисніть відповідну кнопку на сайті або в додатку, напишіть текст запиту, прикладіть файли, якщо потрібно. Після цього надішліть повідомлення та чекайте відповіді. Фахівець люб’язно відповість протягом 5-10 хвилин.
Додати файли може знадобитися, якщо, наприклад, на сайті з’явилася технічна помилка. У такому випадку можна зробити скріншот проблеми, що виникла. Враховуйте, що чим більше інформації надано фахівцю, тим швидше він вирішить питання.
Такий варіант комунікації із співробітниками BETON рекомендований тим, хто зіткнувся зі складною проблемою. Написати листа можна на електронну пошту [email protected]. Фахівець надасть відповідь протягом доби. Якщо термін закінчився, а листа у відповідь так і не надійшло, загляньте в папку зі спамом. Іноді сповіщення від БЕТОН потрапляють туди.
У казино BETON є гаряча лінія, на яку можна зателефонувати в будь-який час доби для вирішення проблеми. Телефонний номер сапорту – +38-063-382-22-33. Оператор мобільного зв’язку – Lifecell. Це потрібно враховувати, оскільки дзвінки, які здійснюються за допомогою сім-карт інших провайдерів, можуть тарифікуватися.
Прості питання можна вирішити, написавши Telegram-боту казино BETON. Бот надає відповіді стандартні питання. При необхідності можна викликати фахівця, який допоможе вирішити складніші проблеми.
Робота саппорту BETON не викликає жодних нарікань. Служба підтримки доброзичлива та завжди готова допомогти. Завдяки високому рівню обслуговування та багатьом іншим перевагам популярність казино в Україні стабільно зростає.
